優(yōu)質護理延伸服務——產科二病區(qū)建立“產后寶媽交流”微信群
? ? ? 自我院開展優(yōu)質護理服務以來,產科二病區(qū)全體醫(yī)護人員積極響應,緊緊圍繞醫(yī)院及護理部的要求,全力以赴投入其中,堅持以孕產婦為中心,通過改善護理服務,進一步規(guī)范臨床護理工作,加強基礎護理,有效提高了產科護理質量,為廣大孕產婦提供更優(yōu)質,便捷,溫馨的護理服務。
? ? ? 為了更好地為廣大孕產婦提供優(yōu)質服務,產科二病區(qū)不僅在患者住院期間提供周到、全程、連續(xù)、優(yōu)質的護理服務,又創(chuàng)建了“產后寶媽交流”微信群。微信群管理人員由科室主任、住院醫(yī)生、護士長及責任護士組成,患者出院當天,可通過掃描二維碼加入微信群。微信群除了解答患者提出的問題外,還會定時在微信群里發(fā)布圖文并茂的圖片、視頻,發(fā)布產后護理、新生兒護理、母乳喂養(yǎng)、新生兒常見生理現(xiàn)象等內容,既能夠隨時掌握產婦的恢復情況、給予個性化的健康指導,又能幫助產婦解決產后困惑的問題,使產婦足不出戶也能得到醫(yī)護人員專業(yè)的指導。使得護理工作更加貼近產婦、貼近臨床、貼近社會,做到靈活性、多樣化隨訪、延續(xù)性護理。
? ? ? 延伸護理服務是一種人性化服務模式,是優(yōu)質護理服務理念的創(chuàng)新拓展,也是愛的延續(xù)!將院內護理服務延伸至院外,縮短了醫(yī)護人員與產婦之間時間和空間的距離,延伸了健康教育,提高了患者的滿意度,優(yōu)化了護理服務對象,也激發(fā)了醫(yī)護人員自我追求產科護理知識的動力。
? ? ? 產婦們紛紛贊許這樣一個小小舉動,“產后寶媽交流”微信群不僅做到了真正關心產婦,體現(xiàn)了人文化關懷,而且為產婦提供了方便,減輕了產婦在家無專業(yè)人員指導的焦慮,拉近了醫(yī)護人員與產婦之間的距離,真正實現(xiàn)了愛的延續(xù)。